Domande e Risposte

La sola prova dell’autenticazione Forte non basta ad esonerare la banca dalla responsabilità per truffa informatica Decisione Arbitro bancario .
Il Caso concreto nel marzo 2021 il ricorrente riceve un SMS fraudolento che lo invita a compilare un modulo per evitare il blocco del conto. Clicca il link e viene contattato telefonicamente da una fa...
PHISHING: Condanna della banca per mancanza di Autentificazione forte
Decisione ABF n. 9721 del 23 giugno 2022 . Il caso concreto Il cliente apre un conto corrente dedicato alla cessione del credito Superbonus (27/05/2021). L’intermediario riduce unilateralmente il mass...
PHISHING: Truffa tramite chiamata dal numero della Banca. Decisione ABF n. 15064 del 18 giugno 2021
Il caso concreto La cliente è vittima di vishing tramite caller ID spoofing. Riceve telefonate da numeri che sembrano appartenere alla banca (800…303 e 011…96). Gli interlocutori si fingono operatori ...
Arbitro Bancario attacco pishing bonifici non autorizzati
Phishing: Bonifici non autorizzati contestuali a ad una ricarica telefonica sul sito della banca Collegio di Milano Decisione ABF n. 9425 del 4 aprile 2019 . IL CASO CONCRETO Il cliente scopre due bon...
CLAUSOLE ABUSIVE INSERITE NEI CONTRATTI, COME RICONOSCERLE E NETRAULIZZARLE. (Prima Parte)
E’ sempre più sentita l’esigenza, da parte della generalità delle persone, quando si apprestano alla stipula di contratti, di essere tutelate nei confronti di clausole – spesso insid...
Mediazione obbligatoria un utile strumento per evitare il contenzioso giudiziario
La mediazione è uno strumento a disposizione delle persone per evitare il contenzioso giudiziario, infatti la legge prevede il ricorso obbligatorio alla mediazione prima di instaurare un giudizio. Nat...
Piano del consumatore: quando è possibile uscire dalla spirale dei debiti
Il nuovo codice della crisi d’impresa e dell’insolvenza (O.C.C.I.I.) ha avuto un tortuoso iter prima di essere approvato perchè influenzato dalle direttive europee che hanno obbligato il l...
Aumenti Bollette Luce e Gas: L’Autorità Garante interviene sulla modifica dei prezzi
Con sei provvedimenti (PS12458-PS12459-PS12460-PS12461-PS12462-PS12468) l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha accertato modifiche unilaterali dei prezzi di fornitura di energia e...
Assegno contraffatto la banca emittente condannata al risarcimento del danno
Arbitro bancario: Collegio di Milano Decisione N. 1048 del 07 febbraio 2017 IL CASO SOTTOPOSTO ALL’ARBITRO BANCARIO Il ricorrente ricorreva all’arbitro bancario al fine di ottenere il risarcimen...
Cessione del quinto, rimborsabili i costi in caso di estinzione anticipata
Arbitro bancario: Collegio di Milano Decisione n 2833/2020 del 19 Febbraio 2020 IL CASO SOTTOPOSTO ALL’ARBITRO BANCARIO Il Ricorrente sostiene di aver stipulato con l’intermediario convenuto, in...